Les technologies évoluant rapidement, de nombreuses entreprises se trouvent confrontées à des problèmes de systèmes obsolètes. L’adoption de nouvelles technologies est parfois complexe, car cela implique d’intégrer des solutions de pointe à des systèmes existants historiques, clés au fonctionnement de l’entreprise.
En pratique, le développement et l’intégration de nouveaux systèmes s’avère donc souvent une solution plus contraignante que bénéfique. Cependant, il existe plusieurs moyens pour remédier à cette situation.
Certaines entreprises peuvent d’abord envisager de former leurs employés pour effectuer manuellement le transfert de données entre différents systèmes. Cependant, cette solution à faible valeur ajoutée, chronophage et source d’erreurs, ne vient qu’augmenter la charge de travail des collaborateurs.
L’intégration d’API peut également parfois être considérée comme une solution idéale. Cependant, elle ne convient que dans le cas de scénarios bien définis, avec d’importants volumes de transactions récurrentes. De plus, elle nécessite que les deux systèmes soient capables de supporter ce type d’intégration, ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas pour de nombreux systèmes hérités. Enfin, le niveau de complexité élevé de ce type d’intégration le rend coûteux et peu flexible.
Troisième option, l’Automatisation Robotisée de Processus (RPA) apparait comme une excellente méthode pour intégrer des systèmes différents, qu’ils soient existants ou issus de nouvelles technologies. Cette solution n’entraine pas de tâches manuelles monotones ou répétitives pour vos employés. De plus, comparées aux deux solutions précédentes, la flexibilité et robustesse de la RPA rendent l’intégration plus facile et moins onéreuse
Le paysage technologique RPA a fortement évolué ces dernières années. Les robots ne sont désormais plus cantonnés à des actions simplistes et/ou à faible intérêt. Aujourd’hui, la RPA intègre en effet la technologie IA (intelligence artificielle), ce qui lui permet de suivre et réagir à tous types d’événements, y compris non planifiés. Les robots peuvent désormais intégrer de façon native un large éventail d’applications tierces. De plus, leur déploiement se fait de façon fluide via des portails sur le cloud qui gèrent le planning d’exécution, la gestion des exceptions et la sécurité. Pour lancer l’exécution des robots, ce type de solution se base sur des mécanismes de file d’attente, de planification et de déclenchement qui répondent à des modifications système ainsi qu’à des saisies de données de la part des utilisateurs.
En conclusion, l’intégration entre systèmes hérités et solutions nouvelles représente souvent un challenge. Il n’existe pas de réponse standard, c’est pourquoi, avant toute recherche de solution, il est important de bien cerner l’ampleur et les spécificités de chaque contexte d’intégration. La RPA est sans aucun doute une solution optimale, que les entreprises apprécieront pour sa puissance, sa flexibilité et son coût limité.
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